Return & Refund Policy
💸 واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی – Live Better
Live Better میں ہم آپ کے اعتماد اور اطمینان کو سب سے زیادہ اہمیت دیتے ہیں۔
ہماری ہر پروڈکٹ احتیاط اور خلوص کے ساتھ منتخب اور پیک کی جاتی ہے — لیکن اگر کبھی کچھ غلط محسوس ہو، تو ہم اسے درست کرنے کے لیے موجود ہیں۔
واپسی کے اہل ہونے کی شرائط
آپ اپنا آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر واپسی یا تبدیلی کی درخواست کر سکتے ہیں اگر:
آپ کو خراب، ٹوٹی ہوئی، یا غلط پروڈکٹ ملی ہو
پروڈکٹ غیر استعمال شدہ، بند پیکنگ میں اور اصل حالت میں ہو
⚠️ نوٹ: چونکہ ہماری پروڈکٹس میں زیادہ تر خوراک، شہد، یا جڑی بوٹیوں پر مبنی مصنوعات شامل ہیں، اس لیے کھلی یا استعمال شدہ اشیاء کو حفاظتی وجوہات کی بنا پر واپس نہیں لیا جا سکتا۔
واپسی کا طریقہ
واپسی شروع کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
ہم سے رابطہ کریں:
📧 talha@creatistan.com
📞 0312-0419145
اپنا آرڈر نمبر، وجہ، اور اگر ممکن ہو تو تصویر بھیجیں۔
منظوری کے بعد آپ کو پروڈکٹ واپس کرنے کی ہدایات فراہم کی جائیں گی۔
رقم کی واپسی کا طریقہ
پروڈکٹ موصول ہونے اور جانچ کے بعد، آپ کی رقم 5–7 ورکنگ دنوں میں واپس کر دی جائے گی۔
رقم یا تو اسی ادائیگی کے طریقے سے واپس کی جائے گی یا اسٹور کریڈٹ کی صورت میں دی جائے گی — آپ کی سہولت کے مطابق۔
تبدیلی (Exchange) پالیسی
اگر آپ کسی پروڈکٹ کو دوسری سے تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو ہمیں بتائیں۔
ہم اسٹاک دستیابی کے مطابق آپ کی درخواست پوری کرنے کی کوشش کریں گے۔
5. ایسی مصنوعات جن کی واپسی ممکن نہیں
صحت و صفائی کے اصولوں کے تحت درج ذیل اشیاء کی واپسی یا رقم کی واپسی ممکن نہیں:
شہد، ہربل سپلیمنٹس یا کھانے پینے کی اشیاء
ذاتی نگہداشت کی مصنوعات (اسکن کیئر، آئلز وغیرہ)
✨ Live Better — کیونکہ دیانت، خلوص اور خیال صرف دروازے تک محدود نہیں۔
💸 Return & Refund Policy – Live Better
At Live Better, we deeply value your trust and satisfaction. Every product we deliver is carefully selected and packed with love — but if something doesn’t feel right, we’re here to make it right.
1. Eligibility for Return
You can request a return or replacement within 7 days of receiving your order if:
You received a damaged, defective, or incorrect product.
The product is unused, unopened, and in its original packaging.
⚠️ Please note: Due to the nature of our health and food products (like honey or herbal supplements), opened or used items cannot be returned for hygiene and safety reasons.
2. Return Process
To initiate a return:
Contact our support team via:
📧 talha@creatistan.com
📞 0312-0419145
Share your order number, reason for return, and photo proof (if applicable).
Once approved, you’ll receive instructions for sending the item back.
3. Refund Process
After receiving and inspecting your returned product, we’ll process your refund within 5–7 business days.
Refunds are issued through the original payment method or as store credit, depending on your preference.
4. Exchange Policy
If you wish to exchange an item for another, simply mention it when contacting our support team. We’ll do our best to accommodate your request based on stock availability.
5. Non-Returnable Items
For health and hygiene reasons, the following items cannot be returned or refunded once opened:
Honey jars, herbal supplements, or edible products
Personal care items (e.g., skin care, oils, etc.)
✨ Live Better — because honesty, purity, and care don’t end at your doorstep.